Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, Almanca Rotası markasıyla faaliyet gösteren veri sorumlusu tarafından hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
- Unvan: AZRA ECOM LTD (İngiltere ve Galler'de kayıtlı özel limited şirket) ("Almanca Rotası")
- Adres: Suite 10118, 5 Brayford Square, London E1 0SG, Birleşik Krallık
- E-posta: destek@almancarotasi.com
- İletişim formu: almancarotasi.com/pages/contact
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik ve iletişim: Ad, soyad, e-posta adresi; fatura için gerekli olması hâlinde adres ve TC kimlik numarası veya vergi numarası.
- Müşteri işlem: Sipariş numarası, satın alınan ürün, tutar, sipariş tarihi, destek yazışmaları.
- Ödeme: Ödeme kuruluşundan dönen işlem sonucu, kartın son dört hanesi ve kart türü gibi sınırlı bilgiler. Kart numarasının tamamı ve güvenlik kodu tarafımızca görülmez ve saklanmaz.
- Kurs kullanım verisi: Tamamlanan dersler, ilerleme durumu, alıştırma sonuçları, son giriş zamanı.
- İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, giriş kayıtları.
- Pazarlama (yalnızca izin verirseniz): Çerez ve piksel aracılığıyla toplanan sitede gezinme ve reklam etkileşimi verileri; reklam ölçümü için Meta Dönüşümler API'sine iletilen sipariş olayları ile şifrelenmiş (karma/hash) e-posta ve telefon bilgileri; bülten aboneliği.
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
- Siparişin alınması, ödemenin tamamlanması, kurs erişiminin tanımlanması ve sürdürülmesi, ilerlemenizin kaydedilmesi, destek taleplerinin yanıtlanması — sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK md. 5/2-c).
- Fatura düzenlenmesi, muhasebe kayıtlarının tutulması, mesafeli satış ve elektronik ticaret mevzuatından doğan saklama yükümlülükleri — hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (md. 5/2-ç).
- Dolandırıcılığın ve hesap paylaşımının önlenmesi, bilgi güvenliğinin sağlanması, hizmetin iyileştirilmesi — meşru menfaat (md. 5/2-f).
- Olası uyuşmazlıklarda hakların korunması — bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e).
- Reklam ve pazarlama amaçlı çerez ve piksel kullanımı, ticari elektronik ileti gönderimi — açık rıza (md. 5/1). Bu izinler ayrıca alınır ve dilediğiniz zaman geri alınabilir.
4. Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; sipariş ve hesap formları, ödeme sayfası, kurs uygulaması, çerezler ve benzeri teknolojiler ile e-posta yazışmaları aracılığıyla elektronik ortamda, kısmen otomatik yollarla toplanır.
5. Aktarım
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak aşağıdaki alıcılara aktarılabilir:
- Shopify (mağaza, müşteri hesabı ve sipariş altyapısı) — veri işleyen
- Tevello (kurs uygulaması; ilerleme verisi) — veri işleyen
- Shopify Payments (ödeme işlemleri; kendi mevzuatı kapsamında ayrıca veri sorumlusu olabilir)
- Meta Platforms (yalnızca reklam çerezlerine izin vermeniz hâlinde)
- Mali müşavir, yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri (hukuki yükümlülük kapsamında)
6. Yurt Dışına Aktarım
Mağaza altyapısını sağlayan Shopify, kurs uygulaması Tevello ve (reklam çerezlerine izin vermeniz hâlinde) Meta Platforms'un sunucuları yurt dışında bulunmaktadır; bu nedenle verileriniz başta ABD, Kanada ve İrlanda olmak üzere yurt dışına aktarılmaktadır. Bu aktarımlar, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir. Kurulca ilgili ülkeler için yeterlilik kararı bulunmadığından aktarımlar; Kurul'un ilan ettiği standart sözleşmeler gibi uygun güvencelere veya md. 9/6 kapsamındaki istisnalara (örneğin aktarımın sözleşmenin ifası ile doğrudan ilgili olması ya da açık rızanız) dayanılarak yapılır.
7. Saklama Süresi
Sipariş ve fatura kayıtları ilgili mevzuatta öngörülen süreler (vergi mevzuatı kapsamında genellikle 10 yıl) boyunca, kurs kullanım verileri erişim süreniz boyunca ve sonrasında makul bir süre, pazarlama verileri ise izninizi geri alana kadar saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. Haklarınız (KVKK md. 11)
Veri sorumlusuna başvurarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK md. 7 şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte destek@almancarotasi.com adresine veya Suite 10118, 5 Brayford Square, London E1 0SG, Birleşik Krallık adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.